Was muss ich bei Verspätung, Schäden, Tanken oder einem Unfall beachten?

Verspätungen und neue Schäden müssen möglichst sofort gemeldet werden. Bei einem Unfall haben Sicherheit, Unfallstelle und telefonische Meldung Vorrang.

Wird eine Verspätung absehbar, verlängern Sie die Buchung so früh wie möglich und unbedingt vor dem regulären Ende, sofern das Fahrzeug danach frei ist. Prüfen Sie vor Fahrtbeginn vorhandene Schäden und melden Sie neue Auffälligkeiten. Beachten Sie die Vorgaben zum Mindesttankstand und nutzen Sie die vorgesehene Tank- oder Ladekarte. Bei einem Unfall sichern Sie zuerst die Unfallstelle, leisten gegebenenfalls Erste Hilfe und rufen bei Bedarf Polizei oder Rettungsdienst. Informieren Sie anschließend den Carsharing-Anbieter unverzüglich über die vorgeschriebene Notfallnummer und geben Sie kein Schuldanerkenntnis ab.